Politique de confidentialité

Responsable de traitement

MG LOCPRO (nom commercial Les Cocons d'Oliana), 18 B rue du Bon Repos, 04100 Manosque, France. Contact : bonjour@lescoconsdoliana.fr. Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’a été désigné.

Données collectées

Via le formulaire de demande de réservation : votre nom, email, téléphone (facultatif), le cocon choisi, les dates, le nombre d’adultes et d’enfants, et votre message. Aucun compte n’est créé et aucune donnée de paiement n’est collectée sur ce site.

Finalités & base légale

Traiter et répondre à votre demande de réservation, vous transmettre une estimation et gérer notre relation jusqu’à votre séjour — sur la base des mesures précontractuelles prises à votre demande (RGPD art. 6.1.b) et de notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations.

Destinataires & sous-traitants

Vos données ne sont utilisées que par l’équipe Les Cocons d’Oliana et par les sous-traitants suivants, chacun pour son rôle :

• Render (hébergement du site) — données techniques.

• Brevo (emails transactionnels) — nom et email, pour l’accusé de réception et notre réponse. Brevo est un prestataire établi dans l’Union européenne.

• Stripe (paiement et empreinte bancaire, une fois la demande acceptée) — données de paiement/caution collectées directement par Stripe, hors de ce site. Stripe peut être amené à transférer certaines données personnelles en dehors de l’Espace économique européen dans le respect des garanties prévues par la réglementation applicable (notamment les clauses contractuelles types lorsque cela est nécessaire).

• Notion (back-office interne) — détail de la demande. Notion est un prestataire établi aux États-Unis ; des données peuvent être transférées hors EEE avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

Vos données ne sont ni vendues ni louées.

Durée de conservation

Demandes de réservation et échanges commerciaux : 3 ans à compter du dernier contact. Les réservations confirmées, factures et preuves de paiement/contrat sont conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale, comptable ou fiscale l’impose (généralement jusqu’à 10 ans).

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, ainsi que d’un droit à la portabilité. Écrivez à bonjour@lescoconsdoliana.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies & tiers

Ce site n’utilise aucun cookie de suivi ou publicitaire, ni aucun outil de mesure d’audience. Un unique élément de stockage local mémorise votre langue ; il est strictement fonctionnel et ne nécessite aucun consentement.

Les polices sont chargées depuis Google Fonts : Google reçoit l’adresse IP du visiteur pour servir les polices (aucun cookie n’est déposé par ce chargement).